IVR politika

INTEGRÁLT VÁLLALATIRÁNYÍTÁSI POLITIKA

A DL Délalföldi Leolvasó Szolgáltató Kft. az alapítók évtizedes tapasztalataira, a korszerű eszközparkra és jól képzett munkatársaira építve a régió, vezető szolgáltatójává kíván válni az áram- és földgázfogyasztó mérők leolvasása terén.

A tulajdonosaink elvárásaival összhangban stratégiai célunk, ügyfélkörünk bővítése, a szolgáltatásaink színvonalának és hatékonyságának fejlesztése.

Céljaink elérése érdekében Integrált Vállalatirányítási Rendszert működtetünk, amelynek segítségével ellenőrzött módon biztosítjuk:

• a megbízóink és az általuk nyújtott áram- és gázszolgáltatások fogyasztói igényeinek folyamatos megismerését és minél magasabb szintű, gazdaságos kiszolgálását,
• a munkánk során birtokunkba kerülő és feldolgozott adatok, információk biztonságos és bizalmas kezelését, védelmét,
• tevékenységünk során a környezet szennyezésének megelőzését, a környezet megóvását, a keletkező hulladékok mennyiségének csökkentését és a munkavállalók környezettudatos magatartásának fejlesztését,
• a szolgáltatási tevékenységhez szükséges infrastruktúra fejlesztését, a munkatársaink biztonságának és az egészséges munkakörülményeinek javítását,
• munkatársaink részére a biztonságos és egészséges munkakörülményeket, melynek védelme érdekében, a balesetek megelőzése céljából a tevékenységek egészségügyi és biztonsági kockázatainak tervszerű és folyamatos értékelését és a kockázatok minimalizálását,
• politikánk partnereink által történő megismerését,
• a mindenkori, hatályos vonatkozó jogszabályok maradéktalan betartását, a változások követését, valamint
• a szolgáltatási tevékenységünk során felmerülő kockázatok azonosítását, és kezelését
• a vonatkozó nemzetállami és Európai Uniós adatvédelmi jogszabályok betartását.

Céljaink elérése érdekében különös gondot fordítunk:

• a műszaki és informatikai infrastruktúra magas színvonalon tartására,
• munkatársaink folyamatos képzésére, a minőség-, egészség- és környezetvédelem iránti elkötelezettség folyamatos fejlesztésére,
• cégünk Integrált Vállalatirányítási Rendszerének működtetésére és folyamatos fejlesztésére,
• az érdekelt felekkel folytatott nyílt és őszinte kommunikációra, problémakezelésre és lényeges követelményeinek megismerésére,
• munkatársaink és képviselőik részvételére és a velük folytatott konzultációra.

A DL Délalföldi Leolvasó Szolgáltató Kft. biztosítja, hogy dolgozói – beleértve az új munkatársakat is – és partnerei megismerjék a Társaság Integrált politikáját, valamint a rendszer alapvető céljait, felépítését, megvalósításának módszereit.

Szeged, 2020. február 20.